Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

En MIMOPUP nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda online y utilizan nuestros servicios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando visitas o utilizas nuestra tienda online, realizas un pedido, contactas con nosotros o utilizas cualquiera de nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Giovanna Fernandez Alonso
Nombre comercial: MIMOPUP
NIF/CIF: 35611184P
Domicilio: Avenida la concordia numero 68, Tui, Pontevedra, 36715
Correo electrónico: mimopupshop@gmail.com
Teléfono:
Sitio web: Mimopup.es

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestra tienda:

Datos de contacto y cuenta

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de entrega.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono, cuando sea necesario.

  • Datos de acceso a la cuenta, si decides crear una cuenta de cliente.

Datos de pedidos

  • Productos comprados.

  • Número de pedido.

  • Importe de la compra.

  • Dirección de entrega y facturación.

  • Información relacionada con devoluciones, reembolsos y consultas.

  • Estado del pago y de la entrega.

Datos de pago

Los pagos se procesan mediante Shopify y/o los proveedores de pago disponibles en la tienda.

MIMOPUP no almacena directamente los números completos de las tarjetas bancarias, salvo que corresponda legalmente o sea necesario por la configuración del proveedor de pago. Los datos de pago pueden ser tratados por los proveedores de pago correspondientes conforme a sus propias políticas de privacidad.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas nuestra tienda, pueden recopilarse determinados datos técnicos, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Navegador utilizado.

  • Idioma.

  • Páginas visitadas.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Información sobre la navegación y la interacción con la tienda.

  • Datos relacionados con cookies y tecnologías similares.

3. Para qué utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y tramitar los pedidos.

  • Procesar los pagos.

  • Preparar y enviar los productos.

  • Contactar contigo sobre tu pedido.

  • Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

  • Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

  • Prevenir fraudes, usos indebidos y actividades ilícitas.

  • Mantener, proteger y mejorar nuestra tienda online.

  • Analizar el funcionamiento de la web cuando exista una base legal válida.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida y, cuando sea necesario, hayas dado tu consentimiento.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta política sin informarte previamente o solicitar tu consentimiento cuando sea necesario.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos, según el caso, en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato

Cuando necesitamos tus datos para gestionar una compra, procesar un pedido, realizar una entrega, tramitar una devolución o prestar el servicio solicitado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando necesitamos tratar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo o cualquier otra obligación legal aplicable.

Consentimiento

Cuando la normativa exige tu consentimiento, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales, cookies no esenciales o tecnologías de seguimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

Interés legítimo

Cuando exista un interés legítimo válido, como la seguridad de la tienda, la prevención del fraude, la atención de consultas o la mejora de nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y libertades.

5. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando tengamos una base legal válida para hacerlo y, cuando sea necesario, hayamos obtenido previamente tu consentimiento.

Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento:

  • Utilizando el enlace de baja incluido en nuestros emails.

  • Escribiendo a mimopupshop@gmail.com.

  • Indicándonos que no deseas recibir más comunicaciones comerciales.

Aunque solicites dejar de recibir publicidad, podremos enviarte comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, pagos, entregas, devoluciones o seguridad de la cuenta.

6. Con quién podemos compartir los datos

Podemos compartir los datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Entre los posibles destinatarios se incluyen:

  • Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores de pago.

  • Empresas de transporte y mensajería.

  • Proveedores de almacenamiento, tecnología y mantenimiento.

  • Proveedores de atención al cliente.

  • Asesores contables, fiscales o legales.

  • Administraciones públicas, juzgados u organismos competentes cuando exista obligación legal.

  • Proveedores de marketing, análisis o publicidad, únicamente cuando corresponda y exista una base legal válida.

No vendemos tus datos personales.

Los proveedores que traten datos por cuenta de MIMOPUP deberán hacerlo conforme a las instrucciones aplicables y a la normativa de protección de datos.

7. Shopify y proveedores externos

Nuestra tienda utiliza Shopify para gestionar la plataforma de comercio electrónico.

Shopify y otros proveedores pueden tratar determinados datos personales para prestar servicios relacionados con:

  • Funcionamiento de la tienda.

  • Gestión de pedidos.

  • Pagos.

  • Seguridad.

  • Alojamiento.

  • Análisis.

  • Prevención del fraude.

  • Atención al cliente.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en su sitio web oficial:

https://www.shopify.com/legal/privacy

También pueden aplicarse las políticas de privacidad de los proveedores de pago, transporte, aplicaciones y servicios externos que utilicemos.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Permitir el funcionamiento básico de la web.

  • Recordar preferencias.

  • Mantener productos en el carrito.

  • Proteger la tienda.

  • Analizar el uso de la web.

  • Personalizar contenidos o publicidad, cuando corresponda.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando estén permitidas legalmente.

Para las cookies no esenciales, como determinadas cookies de análisis, publicidad o seguimiento, solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

Puedes gestionar tus preferencias mediante el banner o las herramientas de configuración de cookies disponibles en nuestra tienda.

También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si desactivas determinadas cookies.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, podremos conservar los datos mientras dure la relación y durante los plazos legales posteriores que correspondan.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se anonimizarán, salvo que exista una obligación legal de conservación o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, de pago, análisis, atención al cliente o aplicaciones pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, procuraremos que se realicen conforme a la normativa aplicable y mediante un mecanismo legal válido, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida legalmente.

12. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a limitar el tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos, cuando corresponda.

  • Derecho a retirar el consentimiento.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando corresponda.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

mimopupshop@gmail.com

En la solicitud debes indicar:

  • Nombre y apellidos.

  • Derecho que deseas ejercer.

  • Información necesaria para identificar la solicitud.

  • Documentación adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

13. Reclamaciones

Si consideras que tus datos personales no se han tratado correctamente, puedes contactar primero con MIMOPUP para que podamos revisar y resolver la situación.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

14. Datos de menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización o intervención de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.

Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales de forma indebida, puedes contactar con nosotros en mimopupshop@gmail.com.

15. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros.

MIMOPUP no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, contenidos o seguridad de esos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitarles datos personales.

16. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

MIMOPUP
Correo electrónico: mimopupshop@gmail.com
Domicilio: Avenida concordia numero 68, Tui, Pontevedra 36715
Titular o empresa: Giovanna Fernandez Alonso
NIF/CIF: 35611184P
Teléfono: